Armenia Quindio, octubre 11 de 2011
Señores: Comcel
La Ciudad.
DERECHO DE PETICION SEGUN EL ARTICULO 23 DE LA CONSTITUCION POLITICA DE COLOMBIA DE 1991.
Yo ANDRES MEJIA VARGAS, identificado con la cedula de ciudadania número 18418415 de Quimbaya (Quindio), con domicilio en armenia Quindio, telefono 3149809, permitome solicitar muy respetuosamente lo siguiente:
Por qué el servicio de Internet movil es tan deficiente?, hace un mes adquiri este servicio, lo cual firme un contrato con ustedes, con la seguridad erronea que comcel tenia muy buena señal de internet, pero no fue así desde que lo compre he salido perjudicado para lo cual lo adquiri.
He llamado muchisimas veces al *611, hay que reconocerlo me han atendido muy bien, pero esto no significa que la señal que necesito la cual es banda ancha que se demore para entrar pero que entre y no como me pasa que se demora y se cae la señal y al final sale un anuncio diciendo la conexion se ha demorado la conexion ha caducado, se repite hasta por dos horas y ya me canse en llamar y llamar y nada de solucion para este problema pero como los perjudicidos no son ustedes sino yo, mi petición es que me arreglen la señal y que no me pongan un tecnico a que me llame en horario de mi trabajo o en horas de la noche simplemente para decirme que se meta por herramientas despues opciones luego red y posteriormente seleccione solo gsm que es para la zona rural o si esta en zona rural entonces me dice que seleccione solo wich algo asi que es para zona urbana.
No quiero mas bananiadera, solo necesito que me solucionen este incoveniente tecnico.
La tecnologia ha avanzado tanto que yo se que ustedes lo deben de arreglar desde alla, les exigo una pronta solucion a este problema que me perjudica, me tiene pagando internet o quedandome en la oficina de trabajo hasta tarde de la noche sabiendo que en mi casa tengo un modem que solo sirve para ingresar a facebook o al correo y no para lo que lo compre lo cual es para entrar a la plataforma en el campus virtual de la universidad nacional abierta y a distancia, no siendo otro motivo del presente derecho de peticion me despido, el sistema de la calidad se evalua por el servicio que se presta a la comunidad.
Atentamente,
ANDRES MEJIA VARGAS
CC 18468415 de Quimbaya (Qdio)
Andres Mejia Vargas
andres.mejia8415@correo.policia.gov.co
(Comcel). No nos quedemos callados denuncien todos los atropellos que cometen a la usuario. Que hermoso hacer dinero a costa de trampas,como lograremos el progreso para esta linda COLOMBIA si los pulpos se llevan las utilidades del consumidor. Todos unidos cambiaremos este país,DENUNCIE…